Как да автоматизирате изпращането на имейли при нова форма – обучение с Make.com (2026)

Автоматизациите могат да спестят десетки часове работа, а една от най-полезните и лесни автоматизации за начинаещи е:

Когато клиент попълни форма → автоматично да се изпрати имейл.

Това е подходящо за:

• заявки
• поръчки
• записване на час
• запитвания
• контакти
• оферти

В този блог ще ти покажа стъпка по стъпка как да настроиш първата си автоматизация в Make.com, дори ако никога не си го използвал.

Ще научиш:

• какъв абонамент ти трябва
• как да направиш сценарий (Scenario)
• как да използваш Trigger
• как да изпратиш имейл автоматично
• как да го тестваш
• как да избегнеш грешки

1. Какво ще ти трябва

✔ Make.com акаунт

https://make.com

План: Free (безплатен) — достатъчен за тестове

✔ Google Forms (или Typeform/Jotform)

В примера използваме Google Forms.

✔ Gmail акаунт

За изпращане на имейли.

2. Създай нов сценарий в Make.com

• Влез в акаунта си
• Отиди на Scenarios
• Натисни Create a new scenario
• Ще видиш празно платно с един голям „+"

3. Добави първия модул (Trigger): Google Forms – Watch Responses

• Натисни +
• Потърси Google Forms
• Избери Watch Responses
• Влез с Google акаунта си
• Избери формата
• Избери опцията „New response submitted"

Това стартира автоматизацията всеки път, когато някой попълни формата.

4. Добави втория модул: Gmail – Send an Email

• Натисни + до първия модул
• Потърси Gmail
• Избери Send an email
• Влез с Gmail акаунта си

Настрой полетата:

To:

• Твоя имейл
• или
• имейлът на клиента:
• {{response.email}}

Subject:

„Получена е нова заявка от формата"

Body:

Пример:

``` Получена е нова заявка:

Име: {{response.name}} Телефон: {{response.phone}} Имейл: {{response.email}} Съобщение: {{response.message}}

Получено чрез автоматизация в Make.com ```

Използвай Add variable, за да добавиш стойности от формата.

5. Тествай автоматизацията

• Натисни Run Once
• Попълни формата
• Провери Make — трябва да видиш зелени точки
• Провери имейла си — трябва да получиш съобщение

6. Активирай автоматизацията

• Натисни Save
• Натисни Turn On

Сега автоматизацията работи 24/7.

7. Колко струва това?

Free plan — $0

• 1000 операции/месец
• Напълно достатъчно за тестове

Core plan — $9

• 10 000 операции
• Идеално за малки бизнеси

Pro plan — $16

• За по-големи клиники и фирми

8. Как да избегнеш грешки

• увери се, че формата има Email поле
• активирай сценария
• провери логовете при проблем
• увери се, че Make има достъп до Google акаунта

9. Можеш да го направиш сам — или ние да го направим вместо теб

n8n, Make.com и Zapier са достатъчно лесни за първи стъпки. Но ако искаш по-сложни автоматизации (API, CRM, бази данни):

Octupo предлага:

• анализ
• изграждане на workflow
• интеграции
• поддръжка
• оптимизация

https://octupo.com

Заключение

Make.com е един от най-лесните инструменти за автоматизация. С тази стъпка по стъпка инструкция можеш сам да създадеш първата си автоматизация и да спестиш време още днес.