Една агенция. Всички автоматизации.
Изграждаме AI чатботове, AI телефонни агенти и custom автоматизации — и ги обединяваме в една система.
Без да работите с няколко агенции.
Какво ни отличава
Защо клиентите избират Octupo
Не препродаваме. Ние изграждаме.
Решенията са разработени и настроени по вашия бизнес. Това дава повече контрол, повече възможности и по-добро качество.
По-добра цена и по-бързи реакции
Когато системата е наша, не плащате надценка за препродажба. Получавате по-бързи отговори и по-добро преживяване.
Един партньор вместо няколко агенции
Чат, телефон, интеграции и процеси — всичко се прави и поддържа от един екип.
Dashboard включен за всеки клиент
Виждате разговори, транскрипции, аудио, резултати и удовлетвореност — на едно място.
Omnichannel платформа (add-on)
Единен inbox за всички чатове и обаждания, тикети, SLA и live agents при нужда.
Custom автоматизации от край до край
Автоматизираме реални процеси: заявки, CRM, резервации, отчети, имейли и операции.
Процес
Как работим
Консултация и цели
Обсъждаме вашите нужди и дефинираме обхвата на решението.
Демо (за 1–3 дни)
Подготвяме работещ прототип, който можете да тествате.
Изграждане (1–2 седмици)
Разработваме финалното решение с всички интеграции.
Пускане + мониторинг
Стартираме, следим и оптимизираме резултатите.
* Срокът зависи от сложността и интеграциите.
Клиентски портал
Dashboard, който получавате включен
- История на чатове и обаждания
- Транскрипции и аудио записи
- Успешен разговор и удовлетвореност
- Добавяне на знания и инструкции (KB)
- Плащане и управление на плана от dashboard
AI, който се обновява автоматично
AI се обучава по вашите данни и поддържа информацията актуална. По подразбиране системата обновява базата знания на регулярна основа, за да включва нови продукти, промоции и промени.
* При много големи каталози използваме по-ефективен подход за извличане на информация директно от източника, за да е по-бързо и по-икономично. Голямата база знания може да увеличи разхода на минута/съобщение, затова избираме оптималния вариант според бизнеса.
100% гаранция за връщане на парите
Ако автоматизацията не ви хареса или не работи по начина, по който сте искали, възстановяваме сумата.
Нашите услуги
Какво изграждаме
Често задавани въпроси
Имате въпроси?
Нашите решения
AI телефонни агенти
Автоматично вдигане и обработка на обаждания 24/7.
Виж повечеAI чатботове
Omnichannel чат обслужване с единен inbox.
Виж повечеOmnichannel платформа
Unified inbox, тикети, live agents и анализи.
Виж повечеCustom Automations
Автоматизации по поръчка за вашия бизнес.
Виж повечеВиж dashboard-а
Следете резултатите и управлявайте всичко на едно място.
Виж повече